Állítólag javult az utasok véleménye a MÁV-ról

A magyarok 20 százalékának javult, tizedének romlott a MÁV-ról alkotott véleménye az elmúlt egy évben, 41 százalékuk, a vonatot rendszeresen használók 69 százaléka, összességében inkább elégedett a MÁV szolgáltatásaival, 15, illetve 30 százalék inkább nem – közölte a Nézőpont Intézet, közvélemény-kutatása alapján.

A Nézőpont Intézet 2019. november 9. és 14. között készített reprezentatív felmérést 1000 fő telefonos megkérdezésével.

A közleményben kiemelték a vasút szolgáltatásait rendszeresen használók körében 35 százalék véleménye javult, és csak feleannyi szemében romlott a MÁV megítélése.

A felnőtt magyarok 18 százaléka (1,4 millió ember) állította, hogy legalább havonta egyszer, további 30 százalék pedig időnként vonatozik – írták.

Az összes megkérdezett és a rendszeresen vonattal utazók körében is a magas volt az elégedettek aránya a jegyvásárlási lehetőséggel, a MÁV alkalmazottak tájékozottságával, segítőkészségével, a menetrendek információtartalmával kapcsolatban.

Ugyanakkor a magyar vasút pontosságával és megbízhatóságával az összes felnőtt 55, a rendszeresen vonaton utazók 60 százaléka elégedett, miközben 31, illetve 39 százalék elégedetlen.

A másik problémás terület az állomások állapota és tisztasága, amellyel az összes megkérdezett 47, a rendszeresen vasúton utazók 51 százaléka mondta magát elégedettnek, és 40, illetve 47 százalékuk volt elégedetlen.

az eredeti hír itt elérhető